En junio del 2005, Andreas Brunner nos envió un e mail preguntando como podía adquirir nuestro catalogo de proyectos, dado que él se encontraba en Zurich, Suiza, y no había logrado hacer la compra directamente; Margarita, explicó y dio algunas opciones de pago, más tarde al no tener noticias tomamos la decisión de enviar nuestro catalogo electrónico con un precio de 45 Usd. aun sin ser pagado, a lo que Andreas respondió rápidamente por teléfono agradeciendo nuestro gesto. En los siguientes tres días Andreas compró nuestro proyecto “CEDROS” he hizo una serie de preguntas a las que nosotros atendimos con el único interés de brindarle nuestro servicio, el tema versaba acerca en conveniencia de remodelar una casa antigua o demolerla y construir una nueva; finalmente reveló sus intenciones. …. “Nacho, tengo una casa en la colonia Garcia Ginerés de la ciudad de Mérida, Yucatán. ¿Podrías demolerla y construir el modelo CEDROS?”.
Vía e mail afinamos primero algunas adecuaciones al proyecto, después su presupuesto, más tarde un calendario de obra y plan de pagos, en septiembre 2005 iniciamos la obra y en febrero del 2006 Andreas y Junko (su esposa) vinieron a conocer y recibir su casa.
Hoy conservamos la experiencia y el cariño de haber recibido de Andreas y Junko su confianza y que quizás seamos las únicas personas en el mundo que hayamos llevado un proyecto por Internet, así como haber comprobado que nuestro esquema de servicio y atención al cliente satisface estándares internacionales, en beneficio nuestro y de nuestros clientes.
Mi agradecimiento a Andreas & Junko Brunner.
Ignacio Díaz Casas
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